按照卫生局的要求我院制订了“三好一满意”实施方案，并组织职工认真学习了“三好一满”实施方案的内容。

以科学发展观统领全局，以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为目标，以科室人员高素质、服务高质量、管理高效率为主线，强化教育培训，实施各类主题实践活动，促进全院职工的文明素质、服务能力和作风建设水平再提高、再跨越，为实现全年任务与目标提供有力保障。

（我院开展“三好一满意”动员大会现场）

       一、服务好

真正做到“以病人为中心”，时时处处为患者着想，改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力提供方便、快捷、高效、温馨的医疗卫生服务。加强医疗卫生专业志愿者队伍建设，提升志愿者服务专业化能力。

二、质量好

严格依法执业，加强医疗质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量。严格规范诊疗服务行为，结合我院实际情况，严格规范医师处方行为。认真贯彻卫生部“优质护理服务示范工程”精神，进一步加强医院临床护理工作，营造“和谐、温馨、安全、满意”的护理服务，继续打造医院的护理服务品牌。

三、医德好

加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律。加强医德医风和纪律法制教育，大力弘扬高尚医德，完善和落实医德医风制度规范，认真开展医师定期考核和医德考评。坚决抵制商业贿赂等不正之风，严厉查处损害群众利益的突出问题，严肃行业纪律。

四、群众满意

持续提升行业形象，建立与社会沟通的有效途径，加大对活动的宣传，广泛接受社会监督，有针对性的改进服务，争取社会的理解和支持。

我院结合卫生局开展的“三好一满意”活动，积极探索，创新行风建设的新模式，以行风建设来保障和促进医院的发展。“对群众极端热忱，对技术极端精益求精”的白求恩精神，激励广大职工增强服务理念，改善服务态度，提高工作质量，把我院营造成为健康向上的人文环境和规范诚信的医疗卫生服务单位，树立良好的医疗卫生行业形象。

我院开展“三好一满意”活动，着力提升医疗服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，进一步解决医疗服务中存在的突出问题，切实保障人民群众健康权益，促进社会和谐。